ME Consultancy Kurucusu Murat Erdör, e-ticaretin önümüzdeki dönemde yalnızca hacimsel olarak değil, yapısal ve stratejik açıdan da farklı bir evreye geçeceğini belirtiyor. Erdör, rekabet avantajının teknoloji yatırımı, veri analitiği, müşteri deneyimi ve güven odaklı stratejilerle sağlanacağını vurguluyor.

Sektörde yapay zeka uygulamaları, talep tahminleme, stok optimizasyonu ve otomatik kampanya yönetimi gibi araçlarla maliyetleri düşürürken, dönüşüm oranlarını artırıyor. Mikro düzeyde müşteri segmentasyonu, kişiselleştirilmiş dijital vitrinler oluşturularak satış performansının iyileştirilmesine katkı sağlıyor.

Türkiye’nin üretim altyapısı, genç ve dijital adaptasyonu yüksek nüfusu ve stratejik coğrafi konumu, sınır ötesi e-ticaret açısından önemli fırsatlar sunuyor. Özellikle Avrupa, Orta Doğu ve Türk Cumhuriyetleri pazarları, lojistik ve kültürel yakınlık nedeniyle Türk markaları için erişilebilir büyüme alanları oluşturuyor. Mikro ihracat modelleri, KOBİ’lerin küresel pazarlara daha düşük maliyetle erişimini kolaylaştırıyor.

Sosyal ticaretin yükselişi, kullanıcı deneyimlerini merkeze alan içeriklerle destekleniyor. Canlı yayın ve kısa video formatları, tüketicilerin satın alma kararlarını hızlandırırken markalar için ölçülebilir satış verileri sunuyor.

Lojistik performansı, sektörde rekabetin belirleyici unsurlarından biri olarak öne çıkıyor. Hızlı teslimat, mikro depolama ve rota optimizasyonu çözümleri, operasyonel verimliliği artırıyor ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiliyor. Aynı zamanda güvenli ödeme altyapısı ve veri şeffaflığı, tüketici beklentilerinde öncelik kazanıyor.

Erdör, 2026’da e-ticarette başarıyı yakalayacak markaların, veriyi sadece analiz etmekle kalmayıp, tüketici davranışlarını anlamaya odaklanan şirketler olacağını belirtiyor.